Aplicaciones en la Nube: prestaciones profesionales a bajo precio

El mundo profesional es uno de los más beneficiados por la corriente del Cloud Computing. Las nuevas aplicaciones se ofertan bajo el modelo SaaS (software como servicio), con costes de implantación y mantenimiento mínimos

Enrique Sánchez rojo

Aplicaciones en la Nube: prestaciones profesionales a bajo precio

24 julio 2012

Google Apps: controla de manera personalizada la gestión de todo Google

De nuevo elegimos un producto de Google, estando su elección totalmente justificada. Google Apps (www.google.com/apps) es algo complejo de entender a primeras, pero una vez que una empresa lo acomoda en su entorno de trabajo difícilmente puede vivir sin él. Y es que Google Apps permite reunir las herramientas en la Nube de Google (correo Gmail, Docs, Sites, Calendar, GoogleTalk y otros más) bajo tu propio dominio. Así, se pasa a gestionar toda la configuración de manera personalizada y compartiendo la información entre los usuarios de nuestra compañía. Lo mejor es que Google Apps es para empresas de todos los tamaños: desde una micropyme con un único trabajador, hasta multinaciones o administraciones públicas con miles de usuarios.

Logo-Google-Apps

Coste muy asequible

Respecto a los precios, si nos «conformamos» con los 7 Gbytes por buzón que ofrece la Edición Estándar, todo esto es totalmente gratuito. Ahora bien, para los que necesitan algo más, como 25 Gbytes por buzón, soporte 24x7 Premium u opciones avanzadas para la gestión del spam o el archivo de correo, existe la Edición Premier. En este caso el precio alcanza los 40 € por usuario/año, una cifra razonable si tenemos en cuenta que todas las aplicaciones de Google (y sus APIs para integrar Google Apps con diferentes sistemas de autenticación y mensajería) estarán a nuestra disposición con un coste cero en gestión y mantenimiento. Es decir, lo que antes podría suponer para una empresa tener un centro de datos, una docena de servidores y unos cuantos técnicos de soporte a cargo de su vigilancia y mantenimiento ahora es innecesario.

Además no podemos olvidar que ofrece un buen soporte para el acceso desde dispositivos móviles y que es posible añadir nuevos servicios desarrollados por terceros, que complementan a los de Google. Un ejemplo es el CRM de Salesforce, que en su versión SaaS puede integrarse con nuestro Google Apps, gestionando la mensajería, citas/calendario o contactos de manera conjunta.
Instalación sencilla

El proceso de alta y configuración de la Edición Estándar (gratuita) pasa por visitar www.google.com/a/cpanel/domain/new, donde empezaremos introduciendo nuestro dominio. A partir de aquí, comenzará el registro, en el que tendremos que modificar las DNS de nuestro dominio, primero para verificar que somos sus propietarios y después para hacer que los diferentes servicios sean accesibles de manera fácil.

Así, por ejemplo, desde el panel de control de Google Apps (www.google.com/a/cpanel/[dominio]) podremos decidir que el correo sea accesible desde la dirección http://correo.midominio.com o que el servicio de Docs lo sea desde http://docs.midominio.com. Desde este mismo panel de control podremos dar de alta a los usuarios (por defecto se nos ofrecen hasta 100, aunque se pueden solicitar más), así como activar/desactivar/configurar los servicios de Calendar, Docs, Sites (para crear intranets) o la página de inicio iGoogle, colocando incluso nuestro logo en lugar del de Google.

Asimismo, dispondremos del servicio de Google Talk para mantener en contacto vía chat, audio y vídeo a los integrantes de la empresa, al tiempo que nos beneficiaremos de la oportunidad de compartir información a través de los calendarios compartidos, documentos compartidos de Google Docs o la posibilidad de crear una intranet con su correspondiente almacén de documentos accesibles para quienes nosotros consideremos oportuno.

√ Precio: Gratuito Categoría: Profesional Idioma: Español Desarrollador: Google
Web: www.google.com/apps

• Lo mejor: Las posibilidad de trabajar en la Nube bajo nuestro dominio, sin inversiones y a coste cero de mantenimiento

• Lo peor: Oficialmente no hay posibilidad de realizar un backup local de todos nuestros datos, lo que genera desconfianza

EyeOS: Sistema operativo web totalmente libre

Un proyecto español con unos años de andadura y que cada vez tiene más respaldo. De hecho, Telefónica lo ha incluido dentro de sus inversiones en el área de cloud computing.

eyeos-logo

EyeOS es una alternativa a Google Apps, aunque va más allá al permitir instalarlo en cualquier servidor propio, de manera que controlemos accesos e información. Desde el punto de vista de la productividad, el sistema operativo web cuenta con aplicaciones virtuales (navegadores, editor de texto, gráficos, etc.) que nos permiten realizar las tareas más habituales.

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√ Precio: Gratuito √ Categoría: Profesional √ Idioma: Español √ Desarrollador: EyeOS
√ Web: www.eyeos.com
Lo mejor: Su concepto y posibilidades no han hecho más que comenzar, pues tiene un gran futuro por delante
Lo peor: instalarlo en nuestro servidor es útil para controlar los datos, pero también exige un cierto nivel de conocimientos

Servidor Cloud Flexible: Un servidor virtual cuyos recursos podemos ajustar a medida

Arsys ha revolucionado el mercado de los servidores virtuales con su Servidor Cloud Flexible, que permite configurarlo rápidamente con una parametrización que se adapta a las necesidades del cliente (número de CPUs, RAM, disco y transferencia). Lo mejor es que, según cambien nuestros requerimientos podremos actualizar aspectos como el espacio en disco, la RAM o el número de CPUs para tener más potencia en cuestión de minutos y sin perder los datos de la máquina.

√ Precio: Desde 50 €/mes √ Categoría: Profesional
√ Idioma: Español √ Desarrollador: Arsys
√ Web: www.arsys.es
Lo mejor: Poder actualizar la configuración a las necesidades que tengamos en cada momento
Lo peor: Su capacidad de proceso es inferior a los virtuales tradicionales con similar configuración

FACTURAgem: Gestiona y emite todas tus facturas de forma on-line

Esta aplicación forma parte de las soluciones SaaS que ofrece la compañía ASP­gems para pymes entre las aplicaciones de gastos, seguimiento de ventas o control de horas. Por una pequeña cantidad mensual tendremos nuestra aplicación de facturación siempre a mano desde el navegador, pudiendo descargar nuestras facturas en formato PDF para enviarlas por e-mail o imprimirlas. Incluso contamos con un enlace para que los clientes y gestores puedan consultar la facturación sin molestarnos. Fácil, sencillo y sobre todo muy práctico.

√ Precio: 9,99 €/mes √ Categoría: Profesional
√ Idioma: Español √ Desarrollador: ASPgems
√Web: www.facturagem.com
Lo mejor: Posibilidad de contar con capacidad de almacenamiento ilimitado a cambio de una reducida cuota mensual o anual
Lo peor: Facilidad para gestionar y emitir facturas, con agenda de clientes y control de pagos integrados en la aplicación

Salesforce CRM: Un CRM empresarial sin instalación ni mantenimiento

Incluso las pymes más pequeñas pueden necesitar un CRM donde controlar las ofertas realizadas a clientes, las incidencias del día o simplemente registrar las preferencias y gustos de los clientes actuales para, de esta manera, detectar oportunidades de negocio cuando se presenten.

Salesforce es una de las compañías líderes en este segmento, donde ya ofrece toda su línea de soluciones en formato SaaS para ser manejadas desde el navegador web e incluso con la posibilidad de integrarse con Google Apps.

√ Precio: Desde 4 €/usuario/mes √ Categoría: Profesional
√ Idioma: Español √ Desarrollador: Salesforce
√ Web: www.salesforce.com

Lo mejor: El excelente nivel de prestaciones que ofrece desde un navegador web, sin necesidad de instalar nada localmente

Lo peor: Su manejo requiere algo de entrenamiento, mientras que las versiones más completas resultan realmente caras

Basecamp: Gestión de proyectos, grupos de trabajo y desarrollos

Las aplicaciones para el control de proyectos y grupos de trabajo suelen ser caras y generalmente complejas de utilizar, restringiéndose su empleo a responsables muy concretos dentro de la empresa, que son los encargados de supervisar y controlar los procesos involucrados.

Basecamp es una solución que ofrece todas estas posibilidades bajo un entorno web accesible por tantos usuarios como necesitemos desde cualquier parte del mundo, y con potentes funciones. Lástima que solo esté en inglés.

√ Precio: Desde 24$/mes √ Categoría: Profesional
√ Idioma: Inglés √ Desarrollador: 37signals
√ Web: www.basecamphq.com
Lo mejor: Facilidad y claridad al controlar diferentes proyectos con múltiples usuarios desde una misma interfaz Web.
Lo peor: Solo disponible en inglés y muy enfocado hacia el mercado americano

Zendesk: Monta tu propio HelpDesk sin esfuerzo y con estilo

Para muchas empresas es una verdadera necesidad contar con un HelpDesk propio que les permita registrar las incidencias con sus servicios o productos, organizar su reparación y, mientras tanto, mantener informado al cliente.

Todos estos complejos procesos son muy sencillos con Zendesk, un HelpDesk que se ofrece en formato SaaS a cambio de una reducida cuota mensual, y con grandes posibilidades de personalización. Entre sus muchas posibilidades, permite la integración con herramientas como Salesforce o Tactile CRM.

√ Precio: Desde 9$/mes √ Categoría: Profesional
√ Idioma: Inglés √ Desarrollador: Zendesk
√ Web: www.zendesk.com
Lo mejor: Las grandes posibilidades de personalización, que incluso cuenta con un módulo para instalar en nuestra web
Lo peor: Ofrece tal cantidad de posibilidades que su puesta en marcha y configuración puede resultar compleja

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