Reportaje

España tiene las comunicaciones más caras de Europa

Aunque han bajado en los últimos años, las facturas de ADSL y móvil en España siguen siendo más altas que en Europa o en países punteros. Pero la fuerte competencia entre operadoras puede cambiar las cosas

Juan Ignacio Cabrera

Apertura móviles

28 enero 2013

Aunque han bajado en los últimos años, las facturas de ADSL y móvil en España siguen siendo más altas que en Europa o en países punteros. Pero la fuerte competencia entre operadoras puede cambiar las cosas.

Aparentemente es complicado decir si Internet y el móvil en España son caros o no. La variedad de ofertas de las operadoras es inmensa, sobre todo en las ciudades. Además, según con quién hablemos, nos llevaremos una impresión o la contraria. Las grandes operadoras dicen que han hecho los deberes y ofrecen a los usuarios el mejor servicio al menor coste posible. Los usuarios, por su lado, no están muy de acuerdo. Para ayudar a sacar conclusiones, ofrecemos los números de una y otra parte, y también los de organismos internacionales independientes.

Fuentes de Telefónica se defienden: «Que la banda ancha es cara y lenta es un lugar común cuando ya hace mucho tiempo que no es así. La oferta es infinita y comparar este tipo de conexiones con las de otros países nunca es homogéneo». En esta línea, Telefónica remite a informes de la CMT, el organismo gubernamental que regula el sector de las telecomunicaciones en España, para asegurar que desde 2007 el precio medio de las llamadas móviles ha bajado más de un 40%, pasando de 15 céntimos por minuto a algo más de 8. También han caído las llamadas de fijo a móvil (12%) y las internacionales (22% desde 2010). Telefónica también asegura que su ADSL es mucho más asequible desde verano: el producto Hasta 10 megas, que aglutina todas sus ofertas por debajo de esa velocidad, ha caído hasta un 27%.

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• La respuesta de Vodafone a Fusión y a la fuga de clientes hacia operadoras más pequeñas ha sido Red, donde lo más destacado es la tarifa prácticamente plana en las llamadas de móvil.

Por su parte, Vodafone, el segundo operador del sector, dice que el mercado español es uno de los más avanzados del mundo desarrollado (126 líneas de celular por cada 100 habitantes y más de un 40% de la población conectándose a Internet a través de smartphone). El cambio de compañía de móvil es, según las fuentes de Vodafone consultadas, un claro indicio del dinamismo del mercado. En 2011, se alcanzó el récord de más de 5,6 millones de portabilidades. También lo son los ingresos de las compañías por la voz, que pasaron de casi 21 céntimos/minuto en 2005 a algo más de 13 en 2011. En su último informe anual, recuerdan desde Vodafone, la CMT ya afirmó que «la presión competitiva se tradujo en mejores precios para los consumidores [de móvil] y, en especial, para los de bajo consumo».

Sin embargo, históricamente estas rebajas no han sido suficientes para poner a España en primera línea mundial por servicios. En su última comparativa de precios del ADSL a nivel europeo, publicada en el verano de 2011, la misma CMT aseguraba que en términos relativos (teniendo en cuenta los diferentes niveles de vida de los estados) el mejor precio en España de los paquetes de 2 a 10 Mbps, que son la mayoría, fue de 33 euros por línea y mes, mientras que en el conjunto de la UE se situaron en 24. El informe de la CMT también señalaba que en todas las velocidades analizadas las telecos españolas eran más onerosas que las europeas.

Coste mensual ADSL en Europa

El ADSL más oneroso de Europa

La Asociación de Internautas tampoco cree que operadoras e industria hayan hecho lo suficiente, y tienen datos que demuestran que los precios en España siguen estando entre los más altos de Europa en términos absolutos (mirando solo el desembolso en euros) y relativos (teniendo en cuenta también los distintos niveles de vida de los diferentes estados). La AI toma como referencia los precios de los operadores dominantes en 27 estados (en España es Telefónica; en Alemania Deutsche Telekom; en Francia France Telecom…). Pues bien, en su última comparativa, publicada a finales de marzo de este año, España tenía el octavo ADSL más caro del continente en términos absolutos (40,9 euros al mes de coste medio de la conexión), muy lejos de Portugal o el Reino Unido (menos de 20 euros).

Víctor Domingo, presidente Asociación Internautas

En términos relativos, España no mejoraba y se quedaba con el sexto ADSL más gravoso. Esto quiere decir que a un británico le cuesta menos y, además, es el doble de rápido. Por supuesto, franceses, alemanes, holandeses o belgas también tienen que dedicar menos esfuerzo a pagar sus comunicaciones. «Es para echarse a llorar», se lamenta Víctor Domingo, presidente de la AI. Solo los italianos, entre nuestros vecinos, están en peor situación. «Se ha mejorado en calidad de la conexión, pero no al ritmo que sería deseable». También apunta consecuencias a largo plazo: «Con estas condiciones de acceso difícilmente se dará un impulso real a la Administración electrónica o al teletrabajo. España sigue con un problema que ya está enquistado: la inmensa mayoría de los operadores y proveedores se limitan a revender el producto a otra empresa y no arriesgan ni invierten en desarrollos propios».

Precios ADSL

A la altura de Venezuela

Uno de los informes internacionales más completos en el ámbito de las telecomunicaciones es el que cada año elabora la ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones, UIT). En su último informe, publicado a principios de 2012, donde compara el precio relativo de una cesta de servicios (telefonía fija y móvil, y banda ancha móvil y fija) en 161 países, nos dice que España ocupa el puesto 43º. Aparentemente no está mal. Según la ITU, la factura de las comunicaciones le supone a cada español solo un 1,4% del PIB per cápita (que se estima en casi 32.000 dólares), nada que ver con lo que le pasa a la mayoría de habitantes de África, por ejemplo, donde el teléfono e Internet son un lujo y se lleva más de un tercio de los ingresos. En cambio, estos servicios sigue siendo relativamente más caros (o menos asequibles) en España que en los países de nuestro entorno o en otras naciones punteras. Y es que la factura para un noruego, un luxemburgués, un sueco o un estadounidense es poco más de un tercio de la que pagamos aquí en términos relativos (nunca pasa del 0,6% de su renta per cápita).

Precios de las telecomunicaciones en el mundo (UIT)

• NOTA: El coste de la cesta de servicios sale de dividir el precio absoluto de los distintos servicios incluidos en la misma (telefonía fija/móvil y ADSL) por el PIB per cápita del país en cuestión.

A la altura de España en esta clasificación están Eslovenia, Costa Rica, Venezuela o Croacia. El informe de la ITU deja claro que, más allá de cuestiones pecuniarias y de lo que se tenga que rascar el bolsillo el usuario, el coste de las telecomunicaciones está estrechamente vinculado al desarrollo de los países. El documento subraya una brecha importante entre el norte y el sur. Así, mientras que en África el precio de los servicios supusieron de media un 31,4% de los ingresos per cápita en 2011, en Europa se limitaron a un 1,5%.

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