RRHH: fichajes estrella vs promoción interna

En época de crisis ¿retención del talento o reducción de la plantilla? Es una cuestión que está quitando el sueño a más de un director de recursos humanos, muchas veces con las manos atadas y bajo presiones de otros departamentos

RRHH: fichajes estrella vs promoción interna

11 agosto 2009

LA OPINIÓN DEL EXPERTO

Actualmente la incertidumbre económica mundial y los efectos negativos que ésta está causando también en las organizaciones son conocidos por todos. Ante esta situación de alarma general son muchas las empresas que deciden reestructurar o bien reducir su plantilla como única medida «anticrisis».

 

En el momento que se lleva a cabo una acción de recorte de personal, los rumores y el mal ambiente comienza a crecer, y ello se ve acrecentado si además el trato o la forma de despido no ha sido la más correcta, haciendo que el resto de los colaboradores de la organización se formen una imagen negativa de la gestión de la empresa.

 

Debido a ello, ante este tipo de situaciones que han de darse como resultado de un mal momento económico, también son muchas las organizaciones que deciden optar por otro camino que no sea el recorte de personal: deciden reforzar su equipo de trabajo y gestionar el talento del que disponen para asegurar su estabilidad en el mercado.

 

En nuestro entorno observamos día tras día cómo la recesión económica golpea a las organizaciones y empresas dando como resultado el despido masivo de la gente a la par que se congelan los salarios. Pero para nosotros, como multinacional, pensamos que quizás es el mejor momento para hacerse con empleados valiosos que aporten una ventaja comparativa a la organización, ya que creemos en el capital humano de nuestros empleados, que es sin duda la pieza clave que ayuda a mejorar el rendimiento y la productividad de la empresa.

 

¿Por qué es importante para la empresa creer en el talento humano antes de optar por reducir el personal? En la actualidad, y pese a la crisis, hay mercados donde ayudamos a otras empresas a optimizar su negocio, reducir gastos y aumentar ingresos, y donde su beneficio no se ha visto afectado.

 

Por ejemplo, con la solución de búsqueda y navegación FACT-Finder, para el e-commerce, ayudamos a los clientes a aumentar su volumen de ventas on-line y consecuentemente conseguimos que sus clientes estén contentos con los resultados de búsqueda y navegación a la hora de encontrar un producto determinado.

 

El mercado del e-commerce no se ve afectado por la crisis económica actual, ya que el comercio electrónico es un canal de venta altamente rentable en toda Europa, y muchos negocios están cambiando, pues ven sus posibilidades, y más en tiempos de crisis. Como ejemplo de ello, contamos con experiencias muy positivas y de éxito en eventos de renombre como el OME en Madrid o el Internet World en Londres.

 

De igual modo, como empresa tecnológica, debemos estar al día y ser constantemente innovadores e reinventarnos continuamente para ser capaz de estar a la altura de las exigencias del mercado. Si a esto se le suma el rápido crecimiento de la empresa (un 40% cada año desde 2004) es realmente necesario ampliar la plantilla y no reducirla. La organización, a la hora de contratar personal, es muy exigente y quiere que la gente esté cualificada para el puesto ofertado con el fin de garantizar y maximizar la eficiencia y eficacia en los resultados.

 

Frente a los diferentes sectores amenazados y afectados por la crisis que se respira, cabe destacar que también hay otros ámbitos que se encuentran en pleno crecimiento. En el caso de nuestra organización, el nicho del e-commerce e Internet sigue creciendo y ha marcado una nueva tendencia en los hábitos de compra de los consumidores, que día a día, ven las múltiples ventajas que supone realizar una compra a través de la Red.

 

Ante esta situación, las empresas se ven en la obligación de realizar cambios para mantenerse en el mercado competitivo y por ello, los directivos de las empresas deben de tomar decisiones acertadas para la vida de su negocio y ello se traduce en disminuir costos, maximizar recursos o reestructurar la plantilla, entre otros.

 

Pero también es importante recordar y valorar otras soluciones antes de tomar cualquier decisión que resulte drástica para el empleado y poco viable para la organización. Debemos tener siempre presente que tratamos ante todo con personas, y posiblemente si éstas reciben el apoyo moral que necesitan y se sienten animadas y motivadas, habremos conseguido recuperar su autoestima para que se vuelvan a sentir identificadas con la empresa.

 

Este año hemos participado en tres eventos de reclutamiento de personal y tenemos previsto participar en tres más hasta finales de año, hemos contratado a tres assistants y a diez empleados. Por eso pensamos que la formación y las facilidades que ofrecemos, en un ambiente de trabajo bueno, son aspectos clave para afrontar la crisis sin tener que recurrir a una reestructuración o reducción de la plantilla.

 

¿Qué medidas ofrecemos?

En la empresa creemos que hemos de ser competitivos respecto otras clases de empresas de nuestro mismo sector, e incluso y sobretodo con aquellas empresas de mayor poder adquisitivo que pueden ofrecer a los empleados salarios más elevados. Debido a ello, se debe de ofrecer un ambiente de trabajo mucho más atractivo.

 

Por ejemplo, los empleados trabajan con la última tecnología en lo que a equipos informáticos se refiere y las oficinas están perfectamente equipadas con mobiliario pensado para la comodidad del trabajador, como la calidad de las sillas o los monitores grandes y de pantalla plana, entre otros.

 

De igual modo, la enseña ofrece gratuitamente a sus empleados bebidas como agua mineral, té o café, así como frutas orgánicas durante toda la semana. Además, la organización motiva a sus empleados para optimizar su potencial y realzar sus cualidades para desarrollar mejor sus tareas, a través de talleres internos con el responsable del departamento para tratar cuestiones como la motivación y la gestión del capital humano.

 

Estamos completamente seguros que gracias a la buena gestión de los recursos humanos se consigue que los empleados no solo sean más productivos, sino que trabajen en un ambiente favorable y un entorno agradable garantizando así su identidad y permanencia para con la organización.

 

Cuando las empresas llevan a cabo, de una forma adecuada, este tipo de medidas es cuando consiguen la satisfacción de los empleados. Por ello, la organización se define como una empresa con responsabilidad social que además en tiempos de crisis invierte en la capacitación de sus empleados, reteniendo el talento para optimizar y aumentar el rendimiento y la productividad empresarial. 

 

Por Katrin Jaehnke, responsable del área International Business de Omikron

Loading...