El fastidioso COM Surrogate

¿Tienes instalado Windows Vista y Nero 7?, si es así, lo más probable es que, al acceder a cualquier carpeta desde el Explorador de Windows y tengas la vista previa activada te aparezca continuamente el mensaje de error COM Surrogate dejó de funcionar

Luis de la Caña

El fastidioso COM Surrogate

20 julio 2008

¿Tienes instalado Windows Vista y Nero 7?, si es así, lo más probable es que, al acceder a cualquier carpeta desde el Explorador de Windows y tengas la vista previa activada te aparezca continuamente el mensaje de error COM Surrogate dejó de funcionar.

Todo parece indicar que se trata de una incompatibilidad de códecs cuando, tanto Nero (sólo en su versión 7) y el último sistema operativo de Microsoft se encuentran presentes en nuestro equipo.

Se puede intentar actualizar la versión de Nero (desde la opción Buscar actualizaciones), o bien pasarse a una versión posterior (lógicamente con el pertinente coste adicional) aunque en última instancia existe una opción manual: busca la carpeta C:Program FilesCommon FilesAheadDSFilter desde el Explorador de Windows y cambia el nombre a los ficheros NeVideo.ax y NeroVideoProc.ax.

Puedes llamarlos igual pero con la extensión .bak, por ejemplo. Seguirás manteniendo una completa funcionalidad en Nero pero este tedioso mensaje dejará de aparecer.