No es posible instalar nada en Windows 7

Desde hace unas semanas tengo un extraño problema cuando intento instalar algunas aplicaciones. El proceso comienza correctamente pero, de repente, Windows me muestra un mensaje indicando «Cannot Create directory C:\Users\Marcos\AppData» y no puedo continuar.

Guild Wars

4 diciembre 2012

Desde hace unas semanas tengo un extraño problema cuando intento instalar algunas aplicaciones. El proceso comienza correctamente pero, de repente, Windows me muestra un mensaje indicando «Cannot Create directory C:\Users\Marcos\AppData» y no puedo continuar.

El error aparece solo con algunas aplicaciones, especialmente si son juegos. En concreto, me ha sido imposible instalar Guild Wars 2, uno de los últimos títulos que he comprado, pero ya me había pasado antes con alguna descarga.

Mi ordenador es un PC de sobremesa con microprocesador Intel Core i5, 4 Gbytes de RAM, tarjeta gráfica GeForce GTX 460 y un disco duro SATA de 750 Gbytes. Utilizo Windows 7 Home Premium original, y tengo un antivirus instalado desde el primer día. Además, os adjunto un listado con todas las aplicaciones que tengo instaladas en el equipo junto a esta consulta, por si os sirve de ayuda. ¿Pensáis que puede ser un problema de seguridad? ¿Cómo puedo solucionar este error tan molesto? MARCOS ALBA

Respuesta

El error que te muestra Windows se debe a que tu cuenta no tiene los permisos necesarios para modificar la carpeta AppData. Algunos programas la utilizan para guardar datos de configuración, perfiles y partidas salvadas en el caso de los juegos.

Si accedes al ordenador desde una cuenta de administrador es probable que algún software haya modificado esos permisos, o que se deba a un error en el Registro de Windows. El uso de un software de optimización demasiado agresivo o mal configurado suele ser la causa más habitual de este tipo de problemas.

Para solucionarlo es necesario recuperar los permisos de manera manual. Para ello, ve a Inicio/Panel de control y haz clic en Apariencia y personalización. En la sección Opciones de carpeta selecciona Mostrar archivos y carpetas ocultos y asegúrate de que está marcada la casilla en la ventana que se abrirá, dentro de la pestaña Ver. El siguiente paso requiere hacer clic derecho sobre la carpeta App Data para acceder a sus Propiedades, después a la opción Seguridad y, en Avanzadas, haremos clic sobre la pestaña Propietario. Selecciona tu usuario y marca la casilla Reemplazar propietario en contenedores y objetos. Tras reiniciar, comprobarás que el error se ha solucionado.

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